Une question? Décrivez-la,
on s'occupe du reste.

Ce que ça veut dire : le pack Gecko ne détecte aucun débit d'eau pendant que la pompe principale fonctionne. Par sécurité, il coupe la chauffe. Au démarrage, l'affichage « - - - » pendant 2 à 5 minutes est normal : c'est la vérification du débit.

1. Niveau d'eau : aux 2/3 de l'écumoire.
2. Valves ouvertes : les valves d'accès doivent toujours être ouvertes quand le spa est sous tension.
3. Filtre propre : rincez la cartouche à l'eau claire.
4. Purgez l'air : pompe en marche, dévissez lentement l'écrou d'union jusqu'à ce que l'air s'échappe, puis resserrez. Ne touchez à aucun fil ni au pack pendant l'opération.
5. Pompe Moov à vitesse variable : si sa vitesse est trop basse, le débit n'atteint pas le minimum du chauffe-eau (18 GPM, soit 68 L/min). La vitesse se règle sur la pompe ou dans l'application Moov, jamais au clavier.

Le code revient après ces vérifications? Ouvrez une demande de service avec une photo de l'afficheur.

Causes à vérifier : stabilisant trop bas, filtration insuffisante (durée ou débit), algues ou pollen.

1. Brossez les parois et le fond.
2. Faites un traitement choc (dosage : suivez l'étiquette du produit).
3. Filtrez 24 h en continu.
4. Rééquilibrez l'eau selon les valeurs ci-dessous.
5. Quand l'eau redevient claire, faites un lavage à contre-courant (backwash). Arrêtez toujours la pompe avant de changer la position de la poignée.

⚠️ Ne videz jamais la piscine. Seule baisse permise : l'hivernage (6 po sous les retours) ou sur instruction d'AFI.

1. Puits d'assèchement (Big O) et pompe submersible (sump pump) : vérifiez-les avant de toucher au niveau d'eau. S'il y a de l'eau sous la piscine, évacuez-la d'abord. La garantie exige cette vérification, surtout au printemps.
2. Retirez la toile et remontez le niveau d'eau aux 2/3 de l'écumoire.
3. Madriers de soutènement : ils restent en place tout l'hiver. Retirez-les une fois l'eau remontée au niveau normal.
4. Retirez les bouchons des retours d'eau et l'isolant de l'écumoire.
5. Filtre : remettez le bouchon de drainage et le manomètre, puis placez la poignée à FILTRATION, pompe arrêtée.
6. Réinstallez la cellule du système au sel et rebranchez la thermopompe.
7. Démarrez la filtration et vérifiez l'absence de fuite. Après un lavage à contre-courant de 4 à 5 minutes, notez votre pression normale au manomètre : elle servira de repère tout l'été.
8. Équilibrez l'eau selon les valeurs de la garantie (voir « l'eau est devenue verte »). Filtrez au moins 12 h sur 24 et faites le traitement contre les métaux chaque semaine.

Suivez la vidéo AFI, ou commandez la pièce avec une demande de service.

1. Coupez le disjoncteur du spa pendant 60 secondes.
2. Remettez le disjoncteur. L'affichage « - - - » pendant 2 à 5 minutes est normal : le pack vérifie le débit.
3. Si un code s'affiche ensuite, notez-le et prenez une photo de l'écran.

Smart Winter (SWM) est un mode Gecko pour un spa qui reste en marche l'hiver : il lance automatiquement des cycles de purge pour protéger les conduits du gel. Le spa doit rester sous tension, avec de l'eau, pour que ce mode fonctionne.

Vous voulez plutôt arrêter votre spa pour l'hiver? Voir « Fermer mon spa pour l'hiver ».

La fermeture du spa est faite par l'équipe AFI (service de fermeture). Avant la visite :

1. Vérifiez le puits d'assèchement à côté du spa (une baguette de bois suffit). S'il y a de l'eau sous le bassin, pompez-la d'abord.
2. Baissez l'eau sous les jets. Pas de vidange complète. Ne laissez jamais une pompe de vidange sans surveillance.
3. Laissez le disjoncteur accessible.

Pendant l'hiver : ne poussez jamais de neige sur ou dans le spa, et vérifiez le puits d'assèchement.